Henrique escreveu em 13/07/2012

Aquisição de um jogo de sofá

Em janeiro de 2012 fiz a aquisição de um jogo de sofá, paguei R$1000,00 de entrada e mais quatro parcelas de R$153,00, que foram quitadas no mês de maio. Tive o sofá trocado por oito vezes, por motivos de falta de qualidade do fabricante (tonalidades diferente entre a poltrona de dois e três lugares, alturas diferentes dos braços entre as poltronas, alturas diferentes do assento até na própria poltrona tanto no de dois lugares como no de três, sendo este último que esta em casa ainda esta com o braço torto e com diferença de altura na poltrona de três lugares, estou muito insatisfeito com o acontecido, desgaste de ter que ir até a loja para reclamar, o tempo que já se passaram sete meses para resolver o problema, e até o incomodo para receber as substituições, e agora a norma da empresa para ser ressarcido do bem. Se tiver que aguardar o procedimento da empresa, irei assinar o documento de cancelamento e dai direto ao PROCON, para saber dos meus direitos como consumidor.